Política de Privacidad

froveliqator - Plataforma de Ilustración en Acuarela

Última actualización: 15 de enero de 2025

En froveliqator, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de ilustración en acuarela ubicada en froveliqator.sbs.

1. Información que Recopilamos

Cuando utilizas froveliqator, podemos recopilar diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma creativa. Esta información se clasifica en las siguientes categorías:

Información Personal Directa

Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestra plataforma
Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a la cuenta
Información de contacto incluyendo número de teléfono si decides proporcionarlo
Fotografía de perfil o avatar cuando personalizas tu cuenta de artista
Información biográfica y artística que incluyes en tu perfil público

Datos de Actividad Creativa

Ilustraciones en acuarela que subes y compartes en la plataforma
Comentarios, reseñas y retroalimentación que proporcionas sobre obras de otros artistas
Historial de cursos y programas de aprendizaje en los que participas
Preferencias artísticas y técnicas de acuarela que seleccionas
Interacciones sociales dentro de la comunidad de artistas

Información Técnica Automática

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador web y sistema operativo utilizado
Páginas visitadas dentro de froveliqator.sbs y tiempo de permanencia
Dispositivo utilizado para acceder a la plataforma (móvil, tablet, escritorio)
Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia artística y el funcionamiento de nuestra plataforma. Cada uso de datos está justificado por una base legal específica y orientado hacia el beneficio del usuario.

Propósito del Uso	Tipos de Datos	Base Legal
Gestión de cuenta y autenticación	Información personal directa	Ejecución de contrato
Personalización de contenido artístico	Preferencias y actividad creativa	Interés legítimo
Comunicaciones sobre cursos y eventos	Correo electrónico y preferencias	Consentimiento
Mejora de la plataforma y servicios	Información técnica y de uso	Interés legítimo
Soporte técnico y atención al cliente	Información de contacto y técnica	Ejecución de contrato

Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros. Todos los usos de datos están orientados a mejorar tu experiencia artística y el funcionamiento de nuestra comunidad creativa.

3. Compartir Información con Terceros

froveliqator mantiene una política muy restrictiva sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección. Nuestros socios y proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad rigurosos.

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar la plataforma de manera eficiente. Estos incluyen servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con niveles adecuados de protección de datos.

Requerimientos Legales

En casos excepcionales, podemos estar obligados a divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades competentes, órdenes judiciales o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios y la plataforma. Siempre evaluamos cuidadosamente cada solicitud antes de proceder.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de froveliqator, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos. Estos derechos están basados en la legislación europea de protección de datos y pueden ejercerse en cualquier momento a través de nuestros canales de contacto.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo tu actividad en la plataforma y preferencias artísticas
Derecho de Rectificación: Tienes la facultad de corregir información inexacta o incompleta en tu perfil y datos asociados
Derecho de Eliminación: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados, con algunas excepciones por razones legales
Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otra plataforma si así lo deseas
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos, especialmente marketing directo
Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@froveliqator.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales y verificaremos tu identidad antes de procesar cambios importantes.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para froveliqator. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas
Monitoreo continuo de actividades sospechosas y intentos de acceso no autorizado
Copias de seguridad encriptadas almacenadas en ubicaciones geográficas separadas
Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas y software

Medidas Organizacionales

Acceso limitado a datos personales solo para empleados que lo necesiten para sus funciones
Formación regular en protección de datos para todo el personal
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
Procedimientos documentados para responder a posibles brechas de seguridad

6. Retención y Eliminación de Datos

froveliqator mantiene tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas y obligaciones legales.

Períodos de Retención Específicos

Datos de cuenta activa: Mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa y hasta 2 años después de la última actividad
Ilustraciones y contenido creativo: Conservados según tus preferencias de privacidad, eliminables en cualquier momento
Comunicaciones de soporte: Almacenadas durante 3 años para referencia y mejora del servicio
Datos de facturación: Retenidos durante 7 años según requerimientos fiscales españoles
Logs técnicos: Eliminados automáticamente después de 12 meses

7. Transferencias Internacionales

Aunque froveliqator opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. Cuando se producen transferencias internacionales de datos, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal.

Todas las transferencias a países terceros se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo el amparo de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE. Nunca transferimos datos a países sin protecciones adecuadas.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

froveliqator utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma y analizar el uso del sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse limitadas si deshabilitas ciertas cookies esenciales.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de tu sesión
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y personalizaciones de la interfaz
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorarla
Cookies de marketing: Utilizadas únicamente con tu consentimiento explícito para personalizar contenido

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Las versiones anteriores de esta política permanecerán disponibles en nuestro archivo histórico. Si continúas utilizando froveliqator después de que los cambios entren en vigor, se considerará que aceptas la política actualizada.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

froveliqator - Plataforma de Ilustración en Acuarela
Av. de Alcoy, 89, 03009 Alicante, España
Teléfono: +34 914 986 851
Email: info@froveliqator.sbs

También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos incumplido la legislación de protección de datos.